Política de Privacidad
Texto provisional para revisión — confirme la denominación social y el plazo de conservación antes de publicar.
1. Quiénes somos
Solhon (“nosotros”) opera este sitio web para presentar sus productos de almacenamiento de energía y recibir consultas de proyecto. Esta política explica qué datos personales recogemos a través del sitio y cómo los utilizamos. Contacto: sales@solhon.com.
2. Qué recogemos
- Datos de la consulta. Al enviar el formulario recibimos nombre, correo electrónico, país / región, teléfono o WhatsApp, el producto seleccionado y el contenido del mensaje. Estos campos aparecen marcados en el formulario; solo el nombre y el correo son obligatorios.
- Datos técnicos. Registramos su dirección IP junto a cada consulta únicamente para impedir spam y abusos del formulario.
- Datos de uso. Si la analítica está activada, recogemos datos agregados de visitas, procedencia y dispositivo. No usamos rastreadores publicitarios ni vendemos datos de uso.
3. Para qué los usamos
- Responder a su consulta y preparar presupuestos, esquemas de sistema y propuestas de envío.
- Mantener el historial de la relación comercial.
- Proteger el formulario contra envíos automáticos masivos.
- No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
4. Quién accede a los datos
Su consulta la lee nuestro equipo comercial y técnico. Compartimos datos con proveedores de hosting y correo en la medida necesaria para operar el sitio. No vendemos datos personales. Si solicita gestión de transporte o documentación aduanera, los detalles necesarios se comparten únicamente con el operador logístico de ese envío.
5. Transferencias fuera de su región
Nuestro equipo se encuentra en China. Cuando usted esté en el EEE, Reino Unido u otra región con normas de transferencia, nos amparamos en las cláusulas contractuales tipo y en que los datos los facilita usted para atender su propia solicitud.
6. Conservación
Las consultas se conservan hasta 24 meses desde nuestro último contacto y se eliminan después. Si llega a ser cliente, la correspondencia comercial se conserva durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos, así como oponerse a un tratamiento ulterior, en cualquier momento. Escríbanos desde la dirección de correo indicada en el formulario y atenderemos la solicitud en 30 días. También puede reclamar ante su autoridad local de protección de datos.
8. Cookies
El sitio usa las cookies mínimas necesarias para que el formulario funcione (seguridad de sesión). Las cookies analíticas solo se instalan si la analítica está activada y no se emplean para identificar a visitantes individuales.
9. Seguridad
Los datos se almacenan en un servidor gestionado con acceso limitado a cuentas de personal y se transmiten por HTTPS. Las consultas quedan guardadas con visibilidad restringida en nuestro gestor de contenidos.
10. Cambios
Si modificamos esta política actualizamos esta página y la fecha siguiente.
Última actualización: provisional — fije la fecha en la publicación.